Melhoria da Eficiência Operacional nos Serviços Públicos – Lean Public Governance

 

Este  curso é oferecido em resposta ao disposto no Estatuto do Pessoal Dirigente da Administração Pública, Lei n.º64/2011, de 22 de dezembro, artº 12º e constitui formação profissional específica para o exercício de cargos de direção intermédia, conforme estabelece a Portaria 146/2011, de 7 de abril, n.º 4 do art.º 3º e respetivo Regulamento – anexo V – daquela Portaria, inserida no conteúdo temático “Modelos de Organização e Desempenho na Administração Pública”.

Objetivos:

Compreender a abordagem de redução de custos e satisfação de clientes conhecida como Lean Management, que assenta nos seguintes princípios:

  • Enfoque sistemático nos requisitos valorizados pelos clientes;
  • Eliminação sistemática do desperdício, particularmente através da redução das atividades que não acrescentam valor para os clientes.
 Formador:

Prof. Doutor António Grilo

Destinatários:

Dirigentes Intermédios

Pré-requisitos:

  • Conclusão prévia do FORGEP ou CADAP;
  • Exercício de funções dirigentes, em Comissão de Serviço, subsequente à da conclusão da formação inicial.

Programa:

Módulo I (8h): Conceitos de Lean Management

1.1 A filosofia do pensamento Lean Management;
1.2 Noção de Valor e Desperdício;
1.3 Tipos de Desperdício;
1.4 O conceito de Fluxo;
1.5 Produção e operações Kanban em serviços públicos;
1.6 Fluxo Just-In-Time na cadeia de fornecimento pública;
1.7 Liderança, Gestão de Equipas Lean, e Sensei;
1.8 Lean e Seis Sigma;
1.9 Casos de Estudo

Módulo II (6h): Métodos e Ferramentas

2.1 Hoshin Kanrin – Desdobramento da Estratégia;
2.2 Value Stream Mapping – Mapeamento do Fluxo de Valor;
2.3 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain);
2.4 Lean Accounting – Custeio Baseado na Atividade e no Valor;
2.5 Células de Trabalho;
2.6 Implementação de Programas Lean;
2.7 Casos de Estudo

MÓDULO III (6h): Trabalho prático Lean Management

3.1 Complementaridade entre as abordagens;
3.2 Apoio aos trabalhos de grupo

Duração:

20 horas

Calendarização:

8, 9 e 10 de janeiro de 2018

Local de funcionamento:

CFIUTE – Centro de Formação Interação UBI Tecido Empresarial – Rua Marquês de Pombal, 6200 – 379 Covilhã

Horário: 

Segunda feira: 14h00 – 18h00; terça e quarta feira: 09h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00.

Preço:

150,00 €

Número máximo de inscrições:

5

Data limite de inscrições:

3 de janeiro de 2018

Inscrições Aqui